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重慶:強化仲裁力量 做好調解“大文章”
發布日期:2022-03-31                               打印本頁

  近年來,重慶市各級調解仲裁機構按照“預防為主、基層為主、調解為主”的方針,將勞動人事爭議處理關口前移、重心下沉,“四化并舉”做好調解工作。

  調解模式多元化。截至目前,重慶市鄉鎮(街道)勞動人事爭議調解組織組建率達到100%。江津區采取將調解職能延伸的模式,在雙福街道11個社區發展一批勞動糾紛聯絡員,落實社區干部參與調解勞動爭議工作。渝中區在勞動爭議多發地區搭建社區基層調解組織32個。巴南區組建成立勞動爭議人民調解委員會,構建“調解+仲裁+訴訟”一體化在線訴調對接機制,成功調解各類勞動爭議案件391件。

  調解流程信息化。重慶市以“智慧仲裁”建設為引領,大力推進“互聯網+調解”平臺的運用,全市所有仲裁機構均實現“掌上調解”,打通了服務群眾的“最后一米”。同時,加速推進“重慶易簡裁”平臺建設,推動勞動人事爭議仲裁從“便我”向“便民”轉變、從線下服務為主向“線上+線下”服務相結合轉變,滿足群眾對仲裁服務便捷、高效、智能的需求。潼南區作為試點區,采取一站式立案,以“易簡裁”小程序為依托,實現線上辦理,建成“24小時不打烊”線上仲裁院。在開庭前,仲裁員主動采取電話、微信等方式與當事人溝通,雙方基本達成意向后再組織見面簽訂調解協議。

  調解隊伍專業化。重慶市調解員達1500人,各仲裁機構多措并舉,采取業務培訓、觀摩庭審、掛職交流等方式,重點做好對企業調解員、人力資源管理干部的培訓,提升調解員能力素質。江津區在工業園區、重點鎮街,集聚社保、信訪、司法、工會等相關人員,建立一支92人組成的基層調解隊伍。渝北區人社、司法部門組織調解員集中培訓每年不少于2次,該區去年成功調解勞動爭議194件。

  工作方式多樣化。重慶市建立和落實仲裁員分片聯系指導制度,做到定崗、定責、定人,哪里有調解組織,仲裁員的聯系指導就要延伸到哪里。加強普法宣講,抓好源頭預防,去年開展仲裁員、調解員進園區進企業宣講活動290余場次,受眾1.1萬人次,形成以點帶面輻射引領、片區聯動共促調解的局面。各調解組織積極作為,主動化解矛盾糾紛,高新區充分發揮高校教授、律師的作用,將其作為調解員的來源渠道,為調解委員會注入專業人才力量,利用人性化的關懷和親情式的服務,融情理法于調解過程,共同做好調解工作大文章。

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